Вклад Новые деньги

06.05.2026 09:49
364
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 4 мая 2026 года в 15.39 обратился в онлайн-чат Альфа банка по вопросу досрочного закрытия вклада Новые деньги, который был открыт 6 марта 2026 г на 6 месяцев. Мне срочно понадобились деньги, и я решил снять деньги со вклада. Но прежде чем закрыть счет , я решил уточнить в онлайн чате сохраняться ли проценты, начисленные за март и апрель? А это приличная сумма. На мой вопрос ответила оператор онлайн чата Елена, указав на то что,

если сейчас закрыть счёт, то сумму процентов не начислим, так как обязательно необходимо выдержать срок вклада. Если досрочно закрыть вклад, проценты на сумму вклада начислят за период действия вклада: со следующего дня после его открытия до досрочного возврата вклада включительно по ставке 0,005% годовых. А это копейки. При досрочном расторжении вклада с капитализацией (то есть с ежемесячной выплатой процентов на счёт возврата и выплаты процентов по данному вкладу) ранее начисленные или выплаченные проценты вычтем и удержим из основной суммы вклада. При закрытии сейчас начисленные проценты будут удержаны. Елена уточнила что

дата окончания срока моего вклада  06.09.2026, чтобы прошло причисление процентов необходимо выдержать срок именно до этой даты. При закрытии сейчас начисленные проценты будут удержаны.

 Большое спасибо специалисту Елене за подробную консультацию. Получается, если закрою вклад , я потеряю начисленные уже проценты за март и апрель, а это приличная сумма. Взвесив все за и против, я решил не закрывать счёт. Альфа банк рекомендую. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-08T23:43:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка