Формальное отношение, некомпетентность сотрудников
С 19 апреля 2026 года я безуспешно пытаюсь получить свои денежнве средства с архивного счета социальной карты Москвича. При обращении в чат банка, в раздел обращения, на горячую линию, в офисы банка я получаю противоречащие и взаимоисключающие ответы, иногда явно издевательские.
Так, например, в чате банка мне сообщили, что денежные средства будут переведены по моему заявлению в течении 3 рабочих дней.
Оператор горячей линии сообщил, что информации у него нет (3 разных оператора) и посоветовали обратиться в офис.
Сначала я попал в офис на ул. Генерала Белова ДО "Домодедовский" там мне специалист сказал, что перевод сделают в течении 5 рабочих дней. А по истечении этих 5 рабочих дней старший специалист сказал, что надо ждать 10 рабочих дней. Но 10 р.д. прошло, а денег нет. Тогда я опять позвонил на горячую линию, оператор удивилась и сказала, что деньги я могу получить по паспорту в день обращения в отделении банка и мне просто не повезло с отделением и надо пойти в другое.
05.05. 2026 Я последовал совету и пошел в ДО "Беларусский", где руководитель офиса сказала, что надо писать заявление и ждать 60 календарных дней.
Параллельно я направил 3 обращения через приложение банка и на все получил бредовые ответы: Вы сами можете осуществить перевод в приложении, обратитесь в офис банка и т.д., но ответа на свой вопрос ( сколько нужно времени на внутрибанковский перевод в 2026 году и чем это регламентировано) так и не получил.
Полное безразличие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...