Помогли разобраться с условиями вклада

3 мая в 18:59 я обратился в поддержку Т-Банк в мобильном. Я увидел, что пару дней назад на мой вклад было начисление процентов. У меня появилась необходимость снять часть средств. Проценты начислялись каждый месяц, но я не был абсолютно уверен в том, что могу их снять, поэтому обратился с вопросом в Т-Банк. Я спросил о том, мог ли я забрать начисленные проценты и закрыть вклад или мне было нужно обязательно ждать до конца срока вклада. Через 4 минуты в 19:03 на помощь мне пришла оператор Мария, которая сразу предоставила ответ на мой вопрос. Консультант написала, что полностью закрыть вклад досрочно и вывести все средства можно в любой момент, но в таком случае сгорели бы все проценты рассчитанные с даты открытия вклада или последней пролонгации (если вклад был продлён).
Частичное досрочное изъятие средств было возможно через 60 дней после активации вклада (пополнения на минимальную сумму) или в любой день после пролонгации.
Забрать со вклада было возможно от 15 000 ₽ , при этом на вкладе должно было оставаться минимум 50 000 ₽.
Сгорели бы проценты, начисленные на сумму, которую я мог бы забрать. Если вклад пролонгировался, пересчитают только проценты, начисленные после даты
пролонгации.

Мне понравилось, что оператор Мария сразу пришла с ответом, разъснила условия вклада и уточнила, когда именно была возможность частично снимать проценты со вклада. Благодаря консультации Марии я не стал поспешно выводить начисленные проценты. Хочу поблагодарить оператора Марию за быстрый ответ и знания продуктов Т-Банка!