Не аннулирован кредит в личном кабинете Газпромбанка

06.05.2026 12:34
241
4
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже не знаю куда писать, Газпромбанк никак не может помочь в решении моего вопроса. После завершения процедуры банкротства прошло 5 месяцев, в личном кабинете до сих пор висит не аннулированный кредит, писала в поддержку, ходила в офис, звонила на горячую линию... итог...никакой...

Сначала говорили 80 дней...а после 80 дней стали говорить, что конкретного срока нет... ждите...

Сколько ждать? Вообще никакой информации не дают ...на мое обращение вообще официального ответа не было, а как оказалось вопрос решен аж месяц назад, только мне почему то об этом забыли сообщить... только вот ничего не изменилось, что и как они там решали непонятно... Самый ужасный банк..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T08:56:30+03:00
«на мое обращение вообще официального ответа не было ,а как оказалось вопрос решен аж месяц назад, только мне почему то об этом забыли сообщить», —автор, уточните, пожалуйста, сколько времени составил срок рассмотрения обращения? Как банк прокомментировал тот факт, что не был предоставлен ответ на обращение?
user-684925172094
2026-05-20T18:35:45+03:00
Обращение было составлено и отправлено 30.03.2026 в отделении банка, а рассмотрели его 3.04.2026, вот только узнала я об этом только 6 мая 2026 года, когда написала в личном кабинете в чат, с просьбой выяснить на каком этапе мое обращение. Выяснилось, что всё рассмотрели, а сообщить забыли. Вот только проблема то не решена, кредит так и висит. Неужели это так сложно делать всё своевременно?!
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-07T14:47:56+03:00
Здравствуйте! На текущий момент банком проводятся все необходимые мероприятия по аннулированию задолженности по кредитному договору. Обращаем ваше внимание, что сроки проведения данных мероприятий действующим законодательством Российской Федерации не установлены. По факту завершения мероприятий, вы будете проинформированы дополнительно. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка