Издевательство над логикой: Банк считает меня банкротом, предлагая новые кредиты каждые три дня
Я клиент «Ренессанса» еще с 2010-х годов. Всегда считал этот банк надежным партнером, но то, что происходит сейчас — это за гранью понимания обычного человека. У меня две кредитки: «Разумная» и «200 дней без %». Пользуюсь ими аккуратно, ни одного дня просрочки! Специально заказал отчет в НБКИ — мой рейтинг 911 баллов. Это почти максимум. В отчете четко написано: просрочек ноль, нагрузка минимальная. И тут банк обнуляет мне лимиты. На мой вопрос «Почему?» прислали официальную бумагу, где на полном серьезе пишут про ст. 821 ГК РФ. Якобы у них есть обстоятельства, «очевидно свидетельствующие», что я не верну им деньги. Ребята, вы серьезно? Какие обстоятельства? Мой рейтинг 911 баллов в НБКИ — это для вас «риск невозврата»? Пока вы пишете мне эти письма, ваш же отдел маркетинга бомбит меня СМС и звонками. У меня в телефоне цепочка: «Вам одобрен кредит» — «Обнуляем лимит» — «Вам одобрен кредит». Звонят через день, уговаривают взять сотни тысяч. Если я такой «рискованный», зачем вы навязываете мне новые долги? А если я надежный (как говорит НБКИ), зачем обнуляете карты? Получается, вы просто обманываете в официальных ответах, прикрываясь законом, чтобы избавиться от клиента, который не платит вам проценты и закрывает всё в грейс-период. Я обычный человек, не юрист, но даже мне понятно, что это — просто избавление от «невыгодных» людей под выдуманным предлогом. Скриншоты с вашим «кредитным спамом» на фоне обнуления лимита и справку из НБКИ прилагаю к отзыву и отправляю в ЦБ. Требую восстановить лимиты. Хватит держать клиентов за дураков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...