Издевательство над логикой: Банк считает меня банкротом, предлагая новые кредиты каждые три дня

06.05.2026 19:05
244
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент «Ренессанса» еще с 2010-х годов. Всегда считал этот банк надежным партнером, но то, что происходит сейчас — это за гранью понимания обычного человека. У меня две кредитки: «Разумная» и «200 дней без %». Пользуюсь ими аккуратно, ни одного дня просрочки! Специально заказал отчет в НБКИ — мой рейтинг 911 баллов. Это почти максимум. В отчете четко написано: просрочек ноль, нагрузка минимальная. И тут банк обнуляет мне лимиты. На мой вопрос «Почему?» прислали официальную бумагу, где на полном серьезе пишут про ст. 821 ГК РФ. Якобы у них есть обстоятельства, «очевидно свидетельствующие», что я не верну им деньги. Ребята, вы серьезно? Какие обстоятельства? Мой рейтинг 911 баллов в НБКИ — это для вас «риск невозврата»? Пока вы пишете мне эти письма, ваш же отдел маркетинга бомбит меня СМС и звонками. У меня в телефоне цепочка: «Вам одобрен кредит» — «Обнуляем лимит» — «Вам одобрен кредит». Звонят через день, уговаривают взять сотни тысяч. Если я такой «рискованный», зачем вы навязываете мне новые долги? А если я надежный (как говорит НБКИ), зачем обнуляете карты? Получается, вы просто обманываете в официальных ответах, прикрываясь законом, чтобы избавиться от клиента, который не платит вам проценты и закрывает всё в грейс-период. Я обычный человек, не юрист, но даже мне понятно, что это — просто избавление от «невыгодных» людей под выдуманным предлогом. Скриншоты с вашим «кредитным спамом» на фоне обнуления лимита и справку из НБКИ прилагаю к отзыву и отправляю в ЦБ. Требую восстановить лимиты. Хватит держать клиентов за дураков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-23T15:49:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-05-16T15:04:46+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что взаимодействие с банком предоставило вам неудобства. Согласно п. 4.4.4.1. [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/1ba/uqbyjd0uwqvzucbxzz6lafpwb8xaqmzb.pdf]«Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url], банк вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления клиенту кредита в рамках лимита (изменить (уменьшить, в т.ч. до нуля) при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная клиенту сумма кредита не будет возвращена в срок. В соответствии с п. 1 ст. 821 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок. Для принятия решения о снижении лимита банк использует собственные аналитические данные и данные аналитических (скоринговых) моделей, предоставленных партнёрами банка и бюро кредитных историй. К сожалению, банком не принято решение о восстановлении кредитного лимита. Но мы ежемесячно пересматриваем лимиты как в сторону снижения, так и увеличения. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка