Рассказали про формулу начисления процентов и прислали пример в табличном виде

06.05.2026 22:08
542
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

‎У меня открыта кредитная карта Платинум в Т-банке, я ей активно пользуюсь. Недавно я переводил деньги с карты и совершал покупки по карте. После чего в приложении Т-банка у меня отобразилась задолженность. Причём функционал приложения отображал два варианта на выбор: первый - это погасить минимальный платеж; второй - внести платеж для беспроцентного периода.  Мне стало интересно, в чем различия между ними и какие последствия выбора того, или другого варианта (поскольку в данный момент денежных средств погасить задолженность у меня нет). 

‎С этой целью я 6 мая 2026 г. в 00:01 написал в чат мобильного приложения Т-банка. Я задал интересующий меня вопрос. Несмотря на позднее время ко мне в чат подключился представитель Т-банка Дарина. Сначала она извинилась за длительное ожидание. Затем Дарина рассказала мне, что минимальный платеж необходимо вносить обязательно, чтобы не допускать просрочек и погашать задолженность небольшими платежами. Со слов Дарины, чтобы воспользоваться беспроцентным периодом и избежать начисления процентов, нужно вносить платеж для беспроцентного периода.

‎Затем я задал дополнительный вопрос в чате - если я не внесу минимальный платеж по карте? Мне будет начислен штраф?

‎На мой вопрос ко мне в чат подключился представитель Т-банка Алина. Она ответила мне, что если вовремя не внести минимальный платеж по кредитной карте, он начнет считаться просроченной задолженностью, и Т-банк начнет начислять на такую задолженность 20% годовых.

‎Алина мне также рассказала, что штраф будет начисляться до момента, пока я не погашу просроченную задолженность. Проценты будут начисляться согласно моему тарифу на задолженность. Со слов Алины, проценты начисляются каждый день на сумму долга, если я не воспользуюсь беспроцентным периодом. Проценты рассчитываются на операции с даты их обработки до погашения задолженности по этим операциям согласно порядку погашения задолженности. И списываются раз в месяц в дату выписки. При этом, проценты рассчитываются по процентной ставке из моего тарифа в соответствии с положениями действующего законодательства. Далее Алина подробно описала мне систему расчета процентов в Т-банке. Более того, она мне привела формулу расчета процентов: (долг за покупки * ставка на покупки / 365) + (долг за наличные и переводы * ставка за наличные и переводы / 365) = проценты на 1 день. Чему я был очень удивлен, поскольку думал что это закрытая информация. Алина даже скинула мне для наглядности табличный вариант в чат (приложу его к отзыву). 

‎Я благодарю представителя Т-банка Дарину, и, в особенности, Алину за такую подробную консультацию. Алина даже приложила табличный вариант примера расчета начисления процентов, очень высокая клиентоориентированность и вежливость в общении. После их консультации у меня не осталось вопросов. Оцениваю их помощь на 5+. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения Т-банка. Спасибо за помощь. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-07T07:27:13+03:00
Приветствуем. Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве 😊 Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка