Принуждение к страховке и кредиту

06.05.2026 23:23
410
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

"Посчастливилось" стать зарплатным клиентом Газпромбанка. В приложении бесконечая навязчивая реклама по кредиту и страховке. Каждый раз, когда открываешь приложение, банер на полэкрана по кредиту, на рабочем столе реклама по кредиту и страховке, в истории операций реклама по кредиту и страховке. Обращалась отключить рекламу, пишут - невозможно, и присылают рекламу по страховке, отказываюсь от нее тут же, присылают ссылку для завершения процедуры оформления страховки. Игнорирую. На следующий день прозвон от банка с разных номеров по впариванию той же страховки. Звоню на горячую линию, объясняю, что мне не нужен кредит и страховка, составляют обращение, обещают не донимать. Но в приложении все та же реклама по кредиту и страховке. Пишу в чат с другим вопросом и опять мне впариапют страховку и ссылку на завершение процедуры ее оформления, на следующий день опять обзвон и так уже три раза. За 2 месяца обслуживания, я уже киплю, что за наглость и превышение договорных границ?! Видимо, уже следует обращаться в иные контролирующие банк организации, раз их представители не реагируют на неоднократные жалобы спам-информирования. Единственное, что пока устраивает, это % по кэшбеку. Но за последние 1-2 дня календарного месяца % по кэшбеку в текущем месяце не начисляется и переносится на следующий и почему-то вывод баллов в рубли в этом месяце 1 балл=0.8руб, хотя публичная информация в приложении, что для зарплатных клиентов 1 балл =1рублю, но надеюсь, с этим разберутся, оператор создал обращение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-21T10:57:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-15T09:19:19+03:00
Здравствуйте! Мы отключим ваш номер телефона от рекламных звонков и рассылок 09.05.2026. Сообщаем, что информация, предоставленная сотрудником в чате, была предложена в рамках стандартного алгоритма обслуживания по информированию о выгодных продуктах. Также баннеры в Мобильном приложении носят информационный и справочный характер и не являются рекламой в понимании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», соответственно, в рассматриваемом случае в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» согласие на получение рекламы не требуется. Курс конвертации в Мобильном приложении исправлен. Сейчас курс составляет 1 балл = 1 руб. Приносим извинения за сложности. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-837925177149
2026-06-03T21:39:22+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка