Вопрос о смене номера

07.05.2026 06:26
435
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это не банк а какая-то контора! Идёт третий месяц как я пытаюсь поменять номер телефона в договоре! Вопрос не решён! Только одни отписки, что это сейчас решается немного дольше обычного! Такой пустяк как смена номера, решается очень быстро в других банках! Здесь уже и заявление в банке лично, и пройдена идентификация, казалось бы представил им всё что нужно, но результата ноль! Никому не советую! Выведу деньги потихоньку и больше к ним ни ногой! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-02T17:25:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-13T12:00:35+03:00
Добрый день! Ваше обращение № 90479125 на смену номера находится в работе. Понимаем ваше беспокойство, однако сейчас нам нужно больше времени на обработку заявлений. Извините за ожидание. Постараемся рассмотреть ваше обращение как можно скорее.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.61%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность поддержке за помощь и за дополнительный кешбек в МТС Деньги

Оценка 5

18 августа 2026 года мноюю была совершена покупка в магазине Магнит на сумму 710,91 РУБ. Ожидала, что начислят кешбек по акции категории 30% на все. Но начислили всего 21 бонус... Читать полностью

28.08.2026

Хочу похвалить работу технической поддержки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оценка 5

Совершил покупку в сервисе Яндекс еда, на сумму 341рубль. При этом ожидал возвращения кешбека в рамках программы лояльности МТС банка. Но кешбека не последовало. 27 августа 2026... Читать полностью

27.08.2026

Предложение от банка "МТС Деньги" (Экси-Банк) для покупок на Озон

Оценка 5

Мне в онлайн-банке пришло предложение получать скидку до 30% на покупки на Озон по зеленым ценникам. Я хотела уточнить, это будет ли это дополнительная скидка МТС банка, или это... Читать полностью

27.08.2026

Уточнение категории кэшбека

Оценка 5

17.08 хотела совершить покупку в м косметик картой мтс деньги. У меня есть кешбек на супермаркеты, однако насколько я знаю м косметик может быть в других категориях. Например... Читать полностью

17.08.2026

Мой вопрос в чат МТС банка по поводу функции деньги и до зарплаты деньги

Оценка 5

Всем привет, 16.08.2026 в 22:13, я обратился в чат МТС банка по поводу предложения взять деньги до зарплаты. С этим вопросом ко мне пришла на помощь оператор Ольга. Она рассказала... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо за вежливое и терпимое отношение в работе с клиентами

Оценка 5

Сегодня 15.08.2026 примерно в 11:50 я написала вопросы в чат. Меня волновало, почему никак не могу обменять кэшбэк на рубли. Уже не один день по нескольку раз пыталась это сделать... Читать полностью

14.08.2026

Быстрый ответ чат-бота по поводу платных подписок

Оценка 5

Недавно стала клиентом МТС Банка, пока разбираюсь в приложении и услугах. При открытии карты автоматически подключился пробный период "МТС Премиум" — на месяц бесплатно, потом... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка