Компенсация процентов по кредитной Озон карте
- У меня случилась неприятная ситуация,
я нечаяно (забыла) погасить долг обязательного платежа и льготного периода по кредитной карте в срок до 4 мая и в ночь с 4 на 5 мая вспомнив об этом в 04:13 утра 5 мая пополнила кредитную карту на сумму сохранения льготного периода включая проценты 1930,60 рублей за просрочку платежа, правомерно начисленные банком согласно договору.
- 5 мая в 11:34, я обратилась в службу поддержки банка по горячей линии +7 800 555-91-42, объяснив ситуацию о досадной ошибке с моей стороны, оператор Камила (если не путаю) тут же составила и направила мое обращение в банк с просьбой о компенсации начисленных процентов. В 12:23 я зашла в чат банка, оператор Юлия сообщила, что по моему обращению рассмотрят возможность компенсации рублями в течении четырех дней.
- К моему неожиданно приятному удивлению деньги в виде возмещения, в полном объме 1930,60 рублей по моему обращению, были зачислены в тот же день, 5 мая в 15:15 на мой основной дебетовый счет.
- Хочу выразить благодарность Озон банку за
- оперативную работу службы поддержки
- положительное решение вопроса по моему обращению
- внимательное неранодушное отношение банка к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...