Возврат кэшбэка
Несколько месяцев назад, у меня возникла неприятная ситуация с выплатой кэшбэка. Ситуация следующая, я оплатила покупку на маркетплейсе Озон, кэшбэк начислили, но через некоторое время я аннулировала покупку и совершила её заново, т.к цена на товар понизилась на 20% и система мне ошибочно не начислила кэшбэк повторно. Заметила я это через месяц после получения кэшбэка за остальные покупки. Решила обратиться на горячую линию банка ВТБ, хотя подруга отговаривала, по той причине, что у неё была подобная ситуация только с другим банком и решилась , к сожалению, не в пользу подруги, т.к. ей выплатили только утешительные 50₽ вместо заработанных 850₽. Но я связалась с оператором банка ВТБ, милой девушкой Анной, рассказала о проблеме, она очень оперативно проверила информацию, попросила меня заполнить претензию и вуаля, на следующий месяц я получила недостающую сумму кэшбэка, а она составляла не много , не мало 1000₽. Ещё и слова извинения и сожаления , что так произошло от службы поддержки банка ВТБ.
Теперь я на 100% уверена, что могу доверять ВТБ свои денежные средства и банк всегда поможет в разрешении конфликтных ситуаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...