Как Альфа банк сливал мои данные и угрожал приехать на адрес за отказ от звонков
07.05.2026. Время 11:33. Еду по своим делам. Раздается звонок с номера +7 (499) 6*****2 (звонок был в 11:33)
Поднимаю трубку, меня приветствует сотрудник Альфа банка и предлагает открыть рассчетный счет. Отвечаю что у меня нет ИП и мне не нужен никакой счет (обычная отбрехаловка на которую я имею право, мне звонят в холодную).
На что мне возражают что я обманываю/лукавлю и ИП у меня всё таки есть (пытаются меня пристедить/улечить во лжи). Повторяю свой ответ что у меня нет ИП и счет не нужен.
Мне заново говорят что счет нужно открыть, в любом случае у меня будут штрафы от ФНС и их нужно будет оплачивать - давайте откроем счет для оплаты штрафов от ФНС.
Прогоняем эту телегу еще 3-5 раз туда-обратно (у вас есть ИП - у меня нет ИП).
В конце мне говорят чтобы я пошел и перепроверил и убедился что у меня всё таки есть ИП. И что завтра мне перезвонят.
Отвечаю что звонить мне не нужно. На что получаю ответ что мне всё равно позвонят, даже если я против этого.
Как вы понимаете весь этот диалог чувствовалось напряжение, хамство, заносчивость, давление, фамильярность, пассивная агрессия.
Меня пытались фактически продавить и предъявляли мне что я не хочу открыть этот счет.
Человек звонит в холодную (он впринципе не имеет право мне звонить) и начинает со мной приператься и спорить о том что у меня есть и чего у меня нет.
Не хочет принимать тот факт что мне просто это не нужно и не хочу я тот продукт который он в безтактной и агрессивной манере, нарушая суббординацию "Банк - Клиент" пытается мне впарить как в какой то подворотне (счет есть? а если найду?).
Я впринципе могу говорить всё что угодно. Что нет ИП, не хочу и тд.
Адекватный продажник должен понимать что я имею на это как моральное так и юридическое право, он просто извинится и попрощается. И пойдет дальше выгребать базу.
А не станет мне пытаться тыкать и качать там что-то..
По итогу когда он в конце заявляет что все равно наберет - я взрываюсь и объясняю ему кто он и куда ему надо вообще идти (на что так же имею как моральное так и юридическое право).
Этот персонаж сбрасывает трубку и спустя 10 секунд перезваниет мне С ЛИЧНОГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА. +7 (900) 13*****7 (звонок был в 11:35)
И ВНИМАНИЕ!!! Начинает со слов: " Ну что, Семен А., теперь пообщаемся? Называет мой точный адресь вплоть до квартиры и говорит что подъедет вечером когда я не буду ожидать и мол мы понятийно пообщаемся.
Я думал таких уже не существует в природе. А они даже в банках работают и допущены к обслуживанию юридических лиц.
После этого он беспрерывно позвонил мне еще 9 раз за 2 минуты. Я не брал трубку. Звонок был в 11:42.
Потом еще 3 раза в 12:38.
Резюмируем: Мне позвонил сотрудник и пытался со мной фамильярничать, тыкать и хамить. И думал что это поможет ему впарить мне открытие счета.
Был поставлен в рамки. Перезвонил с личного номера, дал понять что знает где я живу и заявил о намерениях физической расправы.
Что я хочу: чтобы банк идентифицировал этого сотрудника по точному времени коммуникации, прослушал звонок в CRM, взял распечатку звонка с моего телефона где он мне звонит с угрозами (я предоставлю).
Далее уволили его по статье. И предоставили мне его ФИО. Чтобы я мог написать на него заявление в полицию. Он использовал персональные данные пользуясь рабочим положением чтобы свести личные счёты с клиентом банка в котором он работает. Это туматч))
Для пущей скорости продублирую этот отзыв на всех площадках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!
Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через...
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...