Уточнение условий акции в магазине-партнёре Дикси для начисления кешбека за покупку
17 февраля 2026 года в 14:27 я обратился в чат приложения Альфа банка для уточнения условий по акции Дикси доставка, так как планировал совершить покупку в магазине-партнёре Дикси, но не было ясно, как считается кешбек по этой акции (входит в месячный лимит 5000 рублей или считается отдельно), в какой день я могу совершить покупку, а также будет ли начислен кешбек, если из-за отсутствия какого-то товара сумма заказа уменьшится и станет меньше 2000 рублей. Со всеми этими вопросами в 14:27 написал в чат, в 14:31 подключилась оператор службы поддержки Регина, всё тщательно проверила и в 14:44 сообщила мне, что кешбек по акции не входит в месячный лимит и считается отдельно, покупку можно совершить не только в пятницу, а в любой день срока действия акции 16-22 февраля, а также, что покупка должна быть обязательно больше 2000 рублей, иначе кешбек Банк не начислит. Мне стало понятно, что покупку нужно делать с запасом по сумме, а также я смог выбрать удачный день для её совершения. В итоге, все условия акции были мной соблюдены, и Альфа банк начислил обещанный кешбек 30%. Хочу поблагодарить Регину за очень доброжелательный тон общения, быстрый и подробный ответ на все вопросы! Скрины переписки и покупки прикрепляю к отзыву. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...