Возврат комиссии
В марте месяце 2026 года с моей пенсии, доставка которой оформлена через Альфа-банк, была удержана комиссия 99 рублей 00 копеек. Раньше комиссия за смс не снималась. Я позвонила на горячую линию банка с целью выяснить возникший вопрос. Сначала подключился робот, который затем перевел звонок на специалиста. Девушка в вежливой и доброжелательной форме посоветовала мне написать обращение в банк через приложение. Я не знала как это нужно было сделать, и попросила её мне помочь. Девушка мне помогла отправить обращение № А2603049474 от 04.03.2026 г. в банк с просьбой отключить смс оповещение, и вернуть комиссию. Мое обращение было быстро рассмотрено и в течение 5 минут комиссию в рамере 99 рублей 00 копеек вернули на мою дебетовую карточку. Проблема была решена очень быстро, и в дальнейшем никаких комиссий с меня больше не удерживали. Очень рада такому корректному обращению с пенсионеркой. А пенсию ранее перевела в Альфа-банк по акции с выплатой в течение трех месяцев суммы 3 тысячи рублей. Что немаловажно было для меня. Деньги были зачислены на мою банковскую карточку в соотвентствии с акцией. Очень довольна тем, что стала клиенткой в банке Альфа-банк. Мне нравится что функция перевода денег через систему быстрых платежей в личном кабинете очень простая и понятная. Для меня это лучший банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...