Служба поддержки реально решает проблемы, возврат комиссии не заставил себя долго ждать

Являюсь новым клиентом Альфа-Банка чьё первоначальное знакомство с дебетовой картой было омрачено навязаной услугой Альфа-защитник (тут меня никто не переубедит что я сам не убрал галочку с невостребованной лично для меня услуги в моменте когда заказывал карту - все нежеланные галочки были убраны и это неоспаримый факт, а подтверждение кодом происходило в условиях заведомого введения заблуждения путём утверждения что подтверждение присланого кода привяжет карту к ранее загруженному приложению). Тем не менее, возникшая проблема решилась весьма быстро. Как только мною был обнаружен вопиющий факт изъятия с основного счёта средств за услугу которая противоречила моему обыденному потребительскому поведению, я незамедлительно обратился в чат верифицированного сообщества Альфа-Банк вконтакте (посчитал, что будет поздно звонить), где, вкупе с недюженным негодованием изложил суть возникшей проблемы и волеизъявил в срочном порядке произвести окончательный и бесповоротный отказ от услуги Альфа-Защитник, присовокупив все необходимые контактные данные которые помогли бы ускорить процесс. К моему удивления, несмотря на поздний час сотрудник ответил быстро (прошло не более 5 минут с момента написания моего опуса) пообещав убрать услугу которая столь ненавистно терзала моё спокойствие и более того, сотрудник пообещал вернуть всю списанную комиссию. Смею отметить что общение со стороны сотрудника была весьма чутким и проффесианальным. В течении 4-ёх будних дней мне вернули всю списаную комисию и надеюсь окончательно и безповоротно отрекли мою персону от роковой подписки (тут я ещё подержу руку на пульсе, а то мало ли). Учитывая, что все очерняющие факторы были устранены, я могу рекомендовать дебетовую карту, ведь политика кэшбэка, прозрачная и легкоуправляемая подписка альфа смарт, приветственная ставка на копилку и вклад - лично у меня не вызывают вопросов, а на фоне множества прочих предложений мною оценивается весьма высоко, тем более, если присовокупить к этому то, что и поддержка банка не борится с клиентом, а действительно решает проблему - то в нынешние сложные времена это вообще незаменимо. Единственное что, всем новичкам рекомендую не выпускать из рук свой телефон курьеру для "настройки привязки карты к приложению" и настраивать исключительно своими руками с жёстким недоверием пырясь в глаза сотруднику пытающимся сделать что-то за вас, моё параноидальное чутье мне подсказывает что именно в этот момент произошло всё таинство хтонического произвола. От себя выписываю кармические лучи добра техподдержке - ВЫ действительно возвращаете уровень лояльности клиента в условиях взрывоопасного негодования.