Закрытие кредита и кредитной карты
07.05.2026 в 21:23 обратилась в чат через приложение совкоманка. В моем случае сложилась не приятная ситуация при оформление кредита на технику в магазине днс. При обращении в чат почему-то перед первым платежом процентная ставка увеличилась и платеж вырос ,первый сотрудник просто отправил информацию указав пункт договора и завершил чат. После продолжения переписки подключалась Ш- ва Алина, которая ознакомилась с моей проблемой и принялась решать мой вопрос. При оформлении кредита , мне не предоставили график платежей с указанием суммы , просто сказали ждать,когда график появится в приложении и просто сказали сумму ежемесячного платежа. Сегодня появился наконец то график в приложении и я была сильно удивлена ставке в 81%. Конечно сразу пришла мысль закрыть кредит. Ш- ва Алина помогла решить вопрос , сказала конечную сумму , и дождалась меня в чате , пока я пополняю баланс! также она закрыла кредитную карту , которую мне выдали зачем то в магазине днс. Один сотрудник , решил сразу все мои вопросы. Честно при обращении в чат я была в очень плохом настрое и хотелось очень поругаться. Но сотрудник смягчил мои эмоции и сразу появилось доверие! Я очень рада , что мне в чат попалась именно Алина! Редко оставляю отзывы , но в этом случае хочется похвалить и поделиться! Еще раз огромное спасибо за вовлеченность в мою проблему Ш- ой Алине!Скрин переписки с Алиной прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...