Условия кэшбэка нужно знать

07.05.2026 22:34
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел хороший кэшбэк в Дикси 40%.
Единственное непонятно было с условиями.
Было заявлено ограничение в 1000 руб при кэшбэке 40%, но при этом в условиях было двоякое понимание это условие действует на одну покупку или на несколько.
И я обратился в чат банка 28 ноября 2025 г, в 17:57.
Помочь мне решил оператор Геннадий.
И Геннадий даёт ответ что только на одну покупку.
Странно подумал я и открыл подробные условия акции и нашел противоречие в информации от Геннадия и указал на это.
Геннадий прочитал после меня полные условия акции с Дикси и...я был прав.
Кэшбэк был на несколько покупок с лимитом в 1000 руб.
В результате - одна голова хорошо, но две лучше.
Геннадий извинился, консенсус достигнут.
Геннадию внимательности, банку спасибо за хорошие акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-22T15:00:30+03:00
Уточните, пожалуйста, вы воспользовались данной акцией после консультации? 22.05.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 03.06.2026 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-128613935761
2026-05-23T16:31:31+03:00
Уважаемые администраторы почему вы 22.05.2026 написав комментарий с уточнением тут же не засчитываете отзыв не получив от меня ответ день в день? То есть отзыв на модерации у вас 2-3 недели после размещения, ответ от клиента даже в течение не течение суток, а сразу ждёте? Я направлю жалобу в Альфа банк и на горячую линию Банки ру. на формальный подход и размещу отзыв в интернете По существу вопроса. Покупки совершил в количестве двух единиц (два чека). В этом и была суть обращения в чат банка Скриншоты могу предоставить или вы запомните в банке
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-12T13:57:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка