Обман в приложении МТС банка

08.05.2026 07:16
574
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла счёт в приложении МТС -банк. Приложение настроено так, что при открытии счета не видны ни процентная ставка, не применяемые скрытые ставки за закрытие счета! Всегда счёт можно закрыть в любой момент, но не в МТС. За это с вас спишут 10% от вашей суммы! Об этом они молчат и такой информации нет в приложении. Мало того, через приложение вы не закроете счёт без наличия пластиковой карты. Решено было сразу, как только выяснился % по счету, в этот же час, его закрыть, но при обращении в офис банка лично, сумма, положенная на счёт не мовпала с данными у менеджера! Как вам такое? Пришлось разбираться, оставлять заявление. И вот уже неделю не могу снять свои деньги без удержания 10 % от суммы. Хотя моими деньгами неделю банк пользуется, а я мотаю нервы! От души, желаю новым клиентам не открывать накопительные счета , тк можете быть просто не уведомлены о том, что за снятие денег у вас снимут комиссию и сумма вложенных денег не совпадает в программе с данными у них! Я считаю это обманные действиями, т к. даже по словам сотрудников "приложение лагает", а страдают клиенты!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T08:44:04+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-05-12T08:28:05+03:00
Здравствуйте! По условиям, приветственная ставка начисляется только на первый открытый МТС Счет, если нет вкладов за последние 90 дней и нет других накопительных счетов. Накопительный МТС Счет не является вкладом; он заключается бессрочно. По вкладу ставка или порядок ее изменения фиксируются в договоре. По накопительному счету ставка не фиксируется — она определена тарифом и в любой момент может быть изменена. Поэтому актуальную ставку отдельно не указываем, а отражаем ее в тарифе. Если вы решите закрыть счет и вывести средства, проценты на остаток будут начислены по базовой ставке 3% за период с начала расчетного периода до даты закрытия, также согласно [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/kataloga-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fizicheskih-lic-s-01-08-2024.pdf​]тарифу[/url] (стр. 14, пункт 3.2.1.1.1). Если средства находятся на счете менее 31 дня, при снятии наличных средств через кассу удерживается комиссия в размере 10% от суммы. Мы запросили у вас реквизиты для осуществления перевода средств, но, к сожалению, не получили их. Видим, что 08.05.2026 при обращении в офис банка средства были успешно получены. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Надеемся, что со временем оно изменится.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка