Хорошо если нет проблем, но если есть мрак
Ранее почти не пользовалась банком, карта виртуальная была, иногда по ней скидки на товары, хорошая. В этот раз не устояла от предложений 45% на летуаль и ещё категория месяца красота 15%, ну бинго, беру! Оформила заказ, жду... Сразу отразился и начислилс кэш 15%, а дальше мрак, спрашиваю поддержку, что да как ребята, видити ли мой кэш, ответ пришёл быстро нет вы оплатили не так как надо, ладно я им скрин в ответ, мол смотрите в условиях как надо написано, я хоть и олень, но читать умею, ладно говори, разберёмся. Дело было 29.04 и ч тем пор каждый день я спрашиваю как у них дела, а в ответ тишина, ждем ответа какого волшебного сотрудника который должен появится в неустановленный срок и решить мои проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...
Чат поддержка
Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Добавление карты в пей
Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции...