Не выдают справки для налоговой

 Обратилась 30.04.2026 за справками (платежными поручениями) через обращение в мобильном банке. Также звонила по поводу поручений.

платкжные поручения нужны для отчетности по 3НДФЛ о продаже недвижимости.

я плачу огромную сумму налога и за не предоставление документов я плачу административный штраф за просрочку.

что делает Сбербанк:

30.04.2026 пишет- конечно отправим справки, вернемся с ответом 2 мая 2026

далее 2 мая ничего не отправляют, пишут 4 мая точно решим вопрос.

4 мая пишут уже 5 мая точно решим вопрос и после ругани по телефону говорят еще и руководитель мне позвонит по данному вопросу и так продолжается до сих пор в плоть до 8 мая, 

сейчас снова прислали что они бедняжки не успевают ответить.

При этом при звонках и в чате я много раз писала что я плачу административные штрафы за не предоставление документов срок по требованию налоговой и и что вы хотите Сбербанку и сотрудникам просто всё равно

Зато когда я кладу деньги себе на счёт начинаются звонки мы хотим вам предложить обслуживание пинеальное Сбербанк премьер и так далее представляете какие Т. То есть они не могут предоставить даже справки требуемые больше недели зато они предоставляют навязывание услуг а привязанного в обслуживании при этом что они не могут даже осуществить обычные обслуживание должно образом сегодня я пишу в центральный банк и исковое заявление о том что вы не предоставляете документы по требованию.

И вот что ещё было вчера настолько обнаглевшие оператора Сбербанка сказали мне а что вы тут ждёте документы идите в офисы и собираетесь свои справки

Ну какой можно сделать вывод что более никакие операции вообще через это место проводить с моими личными деньгами я не буду ни сделки ни вклады ничего

Зато когда вот я отзыв писала по поводу того что они помогают не платить налоги

 говорят ЮЛ (я осуществляла сделку и агент прямо продавца говорил что мол налоги платить не хочу давайте на ФИз лица счет деньги перечисляйте) и Сбербанк после претензии моей про 115 ФЗ сказал «но мы же просто переводим деньги» при этом лично при их сотрудниках ЛИЧНО говорят чТО НЕ БУДУ НАЛОГИ ПЛАТИТЬ Сбербанк говорит окей тогда на счет ФЛ вместо ЮЛ.

Также Сбербанк самостоятельно создает обращение от граждан например от моего имени была создано обращение по поводу смены персональных данных очень интересно и вы представляете они даже его решили на следущий день или в день подачи якобы , а когда запросила платежное поручкния , то они не смогли их более недели предоставить

Сегодня напишу жалобу в центральный банк и подам исковое заявление в суд !

Это уже не первый раз происходит второй раз в прошлом году тоже самое было не конечно не с таким размахом но тоже отказывались представлять документы аргументируя тем что они не будут не представлять платёжные получения даже если я была получателем большой суммы в нескольких 1 000 000 по сбр.