Быстрое решение вопроса по акции от партнера Пятерочка 👍👍👍
29 апреля 2026 года воспользовалась акцией от партнера Пятерочка, сделала заказ на сумму 1038,11рублей. Сумма кэшбэка составила 519,05 рублей. Чтобы получить кэшбэк 50% по акции от партнера Пятерочка, нужно выполнить следующие условия: должна быть доставка, минимальная сумма покупки - 1000 рублей. 02 мая 2026 года в приложении Альфа Банка вижу, что сумма покупки изменилась на 981,71 и кэшбэка нет! Связуюсь с техподдержкой Пятерочки, почему сумма изменилась, на что они ответили, что товар один был удален, но у меня все товары были в доставке! Обращаюсь сразу 02 мая 2026 года в 10:02 в онлайн чат с вопросом про кэшбэк от Пятерочки. В 10:03 оператор Анастасия понятно объяснила, что надо составить обращение подробно описав ситуацию. Я составила 2 обращения и 03 мая 2026 года пришел ответ от банка, что в рамках лояльности начислим кэшбэк на ваш бонусный счёт в течении дня! Кэшбэк был начислен! Спасибо Альфа Банку за быстрое положительное решение вопроса и оператору Анастасии!Альфа Банк решает сразу и всегда в пользу клиентов 👍👍👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...