Погашение другой кредитки

08.05.2026 12:42
244
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Дернуло меня купиться на их предложение, требуют несуществующую справку, о том что документы отклонили узнал только из поддержки. В итоге поддержка повторяет что надо справку о том что карта закрыта, то что заблокировална счет закрыт и договор расторгнут формулировка их не устраивает. "Мы поискали в интернете и говорят что такие справки есть" - это дно, скрин из техпода другого банка что таких справок нет их не убедил. Чат с менеджером альфа онли просто молчит, 0 реакции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T06:30:42+03:00
«Чат с менеджером альфа онли просто молчит», — укажите, пожалуйста, дату обращения в чат. 02.07.2026 Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T13:14:44+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию. По обращению А**8904 проверили и приняли справку. Комиссию за перевод не спишем. При переводе денег через сервис «Перевод задолженности» отображаем полную информацию о всех условиях перевода без оплаты комиссии. В справке должно быть указано, что кредитный договор с указанием номера карты закрыли или расторгли, а также дата закрытия кредитного договора, дата выдачи справки и синяя печать банка. Пишем подробные условия на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/info/balanse-transfer/ ]сайте. [/url] Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка