Отказали в выдаче дебетовой карты без дополнительных услуг
Здравствуйте, 08.05.2026 примерно в 14:00 по Москве я посетил отделение альфа-банка в г. Мурино (бул. Менделеева) с целью забрать дебетовую карту по перевыпуску, талон у меня был 517 или 157 (цифры не помню) и в районе 14:05-14:10 я сел за стол к сотруднику.
Спустя некоторое время мне сообщили, что сейчас выдача дебетовой карты происходит только вместе с сим-картой и отдельно получить тот продукт, который я хочу, нельзя.
Так как я почуствовал открытый обман, я отказался от получения, на что сотрудник спокойно мне сказала, что тогда выдавать ничего не будет и я ушел.
По выходу я позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что можно забрать только тот продукт, который мне нужен, то есть фактически, подтвердили, что в офисе меня обманули, как я и подозревал.
В данной ситуации я выбрал правильно решение не забирать карту и больше я сюда не вернусь с таким обслуживанием.
Остается лишь вопросу к банку, на каком основании вы позволяете своим сотрудникам не выдавать карты без навязывания других услуг?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...