В офисе решили проблему с оформлением кредитной карты
Заказала доставку кредитной карты от Альфа Банка на 13 марта. В положенный день приехал курьер, привёз карту, но при оформлении возникла ошибка, из-за которой дальнейшее оформление было невозможным. Курьер посоветовал обратиться в офис Альфа Банка.
В этот же день обратилась в поддержку банка, где оператор сказал, что произошло задвоение профиля, из-за чего и возникла техническая ошибка. Отказа по кредитной карте не было.
На следующий день, 14 марта, я приехала в офис Альфа Банка в г. Чебоксары по адресу ул. Ярославская, д. 27. Сотрудница банка проверила информацию и сообщила, что не видит в системе задвоения профиля и не знает в чём заключается ошибка. Но карту оформила.
Не очень приятно, что из-за технической ошибки пришлось ехать в офис банка. К тому же я так и не поняла в чём изначально заключалась проблема. Но главное, что вопрос решён и я смогла получить кредитную карту, как и хотела. Благодарю сотрудницу офиса за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...