Незаконное писание денежных средств за подписку, которую банк подключил без уведомления
В мае 2025 года я заказал карту с целью открытия депозитного счета. Курьер доставил карту вместе с полным комплектом документов. Я внимательно изучил все условия и, поскольку не был согласен с некоторыми из них, отказался подписывать часть документов.
Недавно я обнаружил, что Альфа-Банк в течение этого времени ежемесячно списывал с меня комиссию в размере 399 рублей. Я не активировал никакие дополнительные услуги и подписок, так как в этом не нуждался и не нуждаюсь.
Я неоднократно обращался в банк с просьбой предоставить документы, подтверждающие моё согласие на подключение подписок или дополнительных услуг, а также с требованием вернуть незаконно списанные средства за весь период. Однако банк присылал мне только отписки, отказываясь возвращать деньги без каких-либо объяснений и не предоставляя мне мое согласие на подключение ненужных мне дополнительных услуг. Альфа-банк — это самый ужасный банк за все время, с которым я имею опыт, так как сотрудники техподдержки некомпетентны решать такие проблемы. Мою проблему просто отфутболивали, безосновательно закрывая, не предоставляя доказательства.
Помимо этого, своим близким я также оформлял карту, где из чата видно, что мы просим отключить все платные подписки. В чате приходит подтверждение, что подписки отключены, но через какое-то время денежные средства все равно списывают.
Альфа-Банк — это банк-обманщик, который втихую подключает сам подписки и списывает с клиентов деньги, которые в дальнейшем не хочет возвращать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...