Начислены проценты по СБП
Здравствуйте, к сожалению, являюсь обладателем кредитной карты Сбера. Оплатила сегодня коммуналку, как обычно, этой картой. Уже потом, чисто случайно, в списаниях увидела, что за операцию взята комиссия 4.91 рубль и что на этот платёж не действует беспроцентный период. Никогда такого не было, поэтому пишу в чат поддержки, там говорят, что это изменения с апреля. Почему я об этом узнаю уже по факту, ответа нет. Ок, утояняю у оператора, как быть, чтобы процентов не было, мне приходит сообщение что мне нужно положить на карту 11 395.24 руб, и тогда процента не будет. Ок. Иду к банкомату, вношу 12 тысяч. Следом мне звонит сотрудник Сбера по моему вопросу и говорит совершенно другую информацию, что я должна внести на карту 98 тысяч, иначе мне будет начисляться 8 руб в день процент, плюс процент теперь начисляется за платежи по СБП (раньше их не было. Спокойно платила, если выходила из дома без карты). На мой вопрос, почему я не была оповещена об изменениях условий договора, оператор говорит, что вся информация была выложена на сайте, мне нужно смотреть там. Много ли ваших клиентов заходят смотреть к вам на сайт, что вы ещё в одностороннем порядке поменяли в договоре? Я внесла 12 тысяч, прошу отменить проценты, потому что не от хорошей жизни, как вы догадываетесь, я плачу коммуналку кредитной картой. Общение с оператором в чате прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...