Банк для жизни, говорили они
Сегодня, получив зарплату, решил начать пользоваться банком ВТБ, так как неделю назад открыл карту, чтобы была возможность использовать велосипеды ВТБ, в Москве. Вспомнил, что необходимо перевести на Озон банк, чтобы поехать на такси, на вокзал. Зайдя в приложение, я удивился, не было возможности перевода. Ничего, подумал я, позвонил в поддержку, где мне сказали, что я могу начать пользоваться всеми функциями, только после посещения банка. В приложении были доступны только покупки, оплата услуг. После работы, благо она сегодня была до 3-х, направляюсь в банк. Девушка улыбается, говорит сейчас все быстро сделаем. Оформила дебетовую пластиковую карту, но замечает, что пропала виртуальная. Начинает искать, находит, карта появляется в приложении, но вот беда, делать с ней теперь вообще ничего нельзя, даже оплачивать. Придя решить небольшую проблему, получил проблему раза в 4 хуже. Пол офиса подбегало, смотрело, никто ничего не смог сделать. Девушка набирает в поддержку, составляет заявку и сообщает, что срок рассмотрения заявки до 4 сентября, но обычно, это происходит быстрее. Девушка уже не улыбается, не пытается мне что то продать. 1.5 часа просидел в банке, ради того чтобы ничего не произошло. Итог-еду домой, деньги на карте, которая не работает, хоть и отображается в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...