Обманули с кредитной картой

08.05.2026 18:59
654
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекламе банка по официальной ссылке и предложения предзаказал кредитную карту с периодом без процентов 110 дней . Долго проверяли в итоге одобрили с лимитом под 700 тыс. Представитель приехала - выяснили, что им нужно 2ндфл предоставить, а иначе лимит всего 100 тыс примерно. Не предупредили предварительно, хотя я с представителем говорил по телефону 3 раза и ехала она ко мне в офис . Я бы сделал пока она на встрече была другой. Но вообще-то очень странно поскольку это мой зарплатный банк и все движения по счету они и так видят ..  

На такой маленький лимит я бы не стал время тратить, но раз спустился согласилсч взять . Причём я спрашиваю: 110 дней без процентов? Представитель подтверждения дала.

Я оплатил пару похода в ресторанах (как раз ДР был). И отложил . Сейчас с зарплаты решил закрыть долг и вижу : в описаниях - проценты по кредиту !!

А прошо всего-то 2 недели. Пишу в чат - это что такое . А там мне отвечают - у вас кредитка с нулевым Грейс периодом !

Естественно я сейчас закрываю ее и договор. Такая афера и обман от крупного гос банка .

У меня 3 карты других банков и везде рейс не меньше 100 дней .

Сегодня ещё поправил и бухгалтерию зарплату дальше в другой банк перечислять. Не хочу с этим синим иметь ничего общего.

Ещё 

Пришел 

Долго 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T06:47:53+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2026-05-14T09:30:58+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы провели проверку по фактам, изложенным в вашем отзыве, и хотим сообщить следующее: продолжительность беспроцентного периода по кредитным картам устанавливается нашим Банком для каждого клиента индивидуально. С условиями по кредитной карте вы можете ознакомиться в договоре. Подписав кредитный договор, вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны со всеми его условиями. Беспроцентный период и его срок определяются индивидуально, исходя из вашей кредитной истории, нагрузки, наличия просрочек и прочих факторов. Условия заключенного договора изменению не подлежат. Согласно информации из офиса, при оформлении кредитной карты была оказана полная консультация с ответами на возникающие вопросы. Заявление на выпуск и получение карты было подписано в ВТБ Онлайн вами самостоятельно, документы были доступны для ознакомления до подписания. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка