Не работало приложение

08.05.2026 19:18
1862
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне суммы с накопительного счета на карточный что бы я смог воспользоваться деньгами. Заявку обработали в течении 2 минут, так же перезвонили из колл центра и дали рекомендации. В силу текущих ограничений мы как никогда должны входить в положение и понимать, что сложности неизбежны. Отдельно хочу поблагодарить Банк за возможность в рамках телефонного разговора сделать перевод между счетами, спасибо за рекомендации и такой индивидуальный подход. Выбрав банк как основным своим банком - было лучшим решением. Всех благ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-23T11:58:12+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-05-20T11:16:46+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за такой теплый отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно знать, что вы сделали Райффайзен Банк основным. Мы рады, что смогли оперативно помочь с переводом денег по телефону в непростой ситуации. Для нас важно, чтобы вы чувствовали поддержку, где бы вы ни находились, даже если возникают технические сложности с приложением. Благодарим за доверие и желаем вам только приятных путешествий! Анастасия Буланова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
350
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка