Нарушение условий
Банк в своем мобильном приложении разместил предложение ( скрин прилагается) оплатить картой банка полис ОСАГО в пятницу 24.04.26. с последующим начислением бонуса 20% Это предложение меня заинтересовало, и я так и сделал. Оплатил полис от страховой компании Ренесанс страхование. (скрин оплаты прилагается, полис также приложил) Однако обещанного бонуса не было начислено.
Обратился в отделение банка 07.05.26 в районе 12-00 по адресу СПб, Комендантский пр.13. В офисе царил хаос, несмотря на большое число отрудников, обслуживание клиентов происходило очень медленно, Администратор заверила, что ждать приема заведующей мне придется до 40 мин. Через час ожидания, обратился снова, попросили подождать еще 5 мин. Через 15 мин ожидания опять обратился к администратору. И получил ответ, что заведующая на совещании. Т.е. как при первичном обращениик администратору, так и в последующие час 15 мин, мне об этом сказать было нельзя. Совещания они ведь всегда спонтанны! Написал жалобу, администратор заверила, что заведующая лично со мной свяжется и уладит проблему. Никто так и не связался. Пока ожидал, наблюдал, что несмотря на большое число сотрудников (в видимой части офиса 6 человек), обслуживание клиентов шло очень медленно, при этом, сотрудники перемещались по офису как сонные мухи с непонятными целями, не занимаясь собственно своей основной обязанностью. Некоторые клиенты, которые были записаны на опредеоенное время, также как и я, не смогли получить услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...