Кэшбэк за первую покупку
7 мая 2026г. написал обращение в онлайн-чат банка в приложении, по поводу списания кэшбэка (за покупку в магазине пятёрочка 4 мая в 04:43) Дата обращения 07.05.2026г. в 16:53. Номер обращения А26050714927. С меня списали кэшбэк в размее -600₽. Кэшбэк такой начисляется за первую совершённую покупку от 1000₽ (предложения партнёров). 04.05.2026г. я сделал свой первый онлайн заказ, доставку продуктов из Пятёрочки на сумму чуть больше 1300₽. Номер заказа 1456****01. За что мне и начислили кэшбэк в сумме 600₽. Через 3 дня мне пришёл на карту возврат средств за 2 товара из этого заказа, и общая сумма изменилась на 921.23₽. Она стала меньше 1000₽, в следствии чего у меня забрали мой кэшбэк(600₽).
Поэтому я составил и отправил обращение в чат поддержки, и получил положительный ответ. Буквально в течении 40 мин. после отправки мне вернули 434₽ на счёт. Это конечно не полная сумма, но всё равно очень приятно,что банк принял во внимание сложившуюся ситуацию, и пошёл на встречу своему клиенту. Сотрудники банка рассмотрели мое обращение очень оперативно. Неожидал такого быстрого решения по моему вопросу. Был приятно удивлен. Спасибо вам большое. И могу добавить ещё от себя, что в других банках ( а я взаимодействовал с разными банками) в большинстве случаев такие вопросы решаются к сожалению не в пользу клиента. А Альфа-банк прям радует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...