Автокредит и взаимодействие с банком

09.05.2026 13:02
513
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  •        26.04.2026г. Совкомбанк помог мне приобрести новый автомобиль, за что я им очень благодарен, потому что с моей нулевой кредитной историей многие банки не хотели со мной связываться, а те кто пытались "рискнуть" ломили такой процент, что уже я не хотел с ними работать ) В процессе покупки менеджер автосалона "убедил" меня что мне необходима страховка от хищения запчастей, хотя я намекал ему что это прямое нарушение ЗОЗПП В итоге эта страховка была включена в кредит, но я надеялся что от нее можно будет отказаться, и надежды мои оправдались. 29.04.2026 я позвонил в банк на горячую линию и оператор Араик, внимательно меня выслушав, зарегистрировал мое заявление, а буквально на следующий день перезвонила сотрудник Жанна и очень доходчиво и подробно объяснила мне все плюсы этой страховки, предлагая еще более выгодные варианты взаимодействия с банком, но так как у меня есть полис КАСКО, я решил все таки отказаться, и мой отказ был зафиксирован. И вот сегодня 09.05.2026 с соблюдением всех законных сроков, деньги за страховку были мне возвращены.
    В итоге еще раз хочу поблагодарить Совкомбанк, поздравить всех сотрудников с Днём Победы, оставайтесь всегда таким же четко отлаженным механизмом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-09T14:10:39+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши слова мотивируют нас на большие свершения. Обещаем продолжать развивать инновационные решения для вашего финансового комфорта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка