Отличная консультация

Добрый день! С давних пор являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь программой кешбэков этого банка. 28 марта 2026 года совершила покупку в Магнит-Косметик на сумму 2700 рублей. На определённые товары по акции обещали до 40 % кешбэка. Для этого нужно было подгрузить чек в приложение банка. Поэтому после покупки я подгрузила чек из этого магазина. Однако кешбэк по какой-то причине не начислился. 28.03.2026 в 14.50 часов я обратилась в чат банка, описав сложившуюся ситуацию. Для ответа подключился оператор Евгений, он поприветствовал и попросил конкретизировать операцию. Я указала, что купила, помимо прочего, продукцию фирмы "Синергетик" и гель для душа "Дав", подгрузила чек, но кешбэк в операции не отразился. Евгений сообщил, что видит направление чека на проверку и что проверка занимает до суток. Если с чеком всё хорошо, то они обязательно начислят кешбэк. Я сообщила,что его вообще нет в операции, как будто он не подгружался. Оператор сообщил, что всё верно, пока чек на проверке он может не отображаться. Если все условия выполнены, то чек подгрузится в операции и начислится кешбэк. В итоге я успокоилась и поблагодарила оператора. На следующий день в операции действительно отобразился кешбэк в 175 рублей. Спасибо Евгению за отличную консультацию. Он меня успокоил. В общении со мною оператор был вежлив, приветлив, корректен и терпелив. Ответы были понятными и лаконичными, давались в короткое время. Обслуживание клиента было высоком уровне. Спасибо оператору и банку за помощь и приятные бонусы. Рекомендую.