В чате первый сотрудник озвучил один процент, а после размещения денег он оказался меньше
Открыла накопительный счет на ежед. остаток под 15 процентов на сумму до миллиона 10 апреля. Получила приглашение оформить привилению, сейчас привилегия ВТБ мне кажется самой богатой по наполнению для данного входа и 8 мая добавила денежные средства на накопительный счет для соответствия условиям по ссылке. Уточнила в чате почему упала ставка по счету и получила ответ, что 9 мая, когда начнет действовать привилегия, ставка 15 процентов будет действовать до 10 миллионов. 9 мая еще добавила денежные средства ( в наше время перебрасывать деньги между банками несколько проблемно), а 9 мая ставка еще уменьшилась.
Новый сотрудник обЪяснил мне ( за незнание тарифов предидущего никто не отвечает но глубоко извиняется), что если я перешла на привилегию ( а я специально уточняла этот вопрос 8 числа до перевода), то ставка не сохраняетсяется. Понятно, в этом случае, сравнивая ставки с другим банком, где у меня открыт пополняемый вклад под 16,2 вклад, мне выгоднее основную сумму увести туда, а привилегию закрыть, хотя для нее все и переводилось. Но зная как долго решаются вопросы по обращениям ( № 31671609) и насколько разные варианты ответов бывают и в трех разных случаях, пишу сюда как с моей точки зрения в самое адекватное место по времени решения вопросов и компетенции, хотя понимаю, что ожидая теряю на разнице процентов. Живет надежда, что в банках кто-то все-таки отвечает за слова сотрудников в чате
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...
Переоформление вклада
12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу...
Консультация по кредитной карте
Табельный номер сотрудника 7***2 Обращался в банк через чат в приложении, у меня был вопрос о переводе денежных средств с основного счета на накопительный. Деньги долго не...