Отзыв о кредитной карте

09.05.2026 17:40
319
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 апреля 2026 года сотрудник банка Альфа банк позвонила и предложила оформить кредитную карту. Рассказала о условиях. Сразу предложила выбрать удобну дату для оформления. Мы договорились на 6 мая на 13-15 часов. На всю процедуру объяснения было затрачено минут 5-7. Сотрудник была вежлива на мои дополнительные вопросы о льготном сроке ответила быстро. Объяснила что льготный срок с 60 дней до 100 дней можно оформить в личном кабинете банка. Также я заметила что в приложении банка высветилось сообщение о назначении предоставлении кредитной карты и имя сотрудника Андрей с номером телефона для контакта, также я в личном кабинете дополнительно сообщила чтобы встреча с Андреем была ровно в 13 часов. 8 мая мне позвонил сотрудник банка Андрей об уточнении моей возможности встречи. Я подтвердила. Ровно в 13 часов Андрей был на месте. Я его попросила ещё раз рассказать о договоре его условиях. Он все показал мне в личном кабинете банка. Никаких бумажных документов я не подписывала, подписала договор через онлай кабинет банка. Было очень удобно. Затрачено миниму времени. Процедура оформления кредитной карты прошла быстро. В течении 10 минут. Спасибо за оперативность Андрею и банку Альфа банк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-13T20:41:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка