Акция Миссия Халва - 12

10.05.2026 02:15
461
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь Совкомбанком участвую во всей акциях. У меня возникли вопросы по поводу одной акции и я уточнила в чате. Мой вопрос был по поводу акции Миссия Халва -12 хочу уточнить вопросы. 1. Можно делать покупки и онлайн и в магазине? 2. Написано за каждый аукционный товар, а как понять что он аукционный есть список магазинов и в них узнавать или как понять какой товар участвует в акции или все товары в этих магазинах участвуют в акции? 3. Кэшбэк 12% начисляется сразу за акционные товары и еще я участвую в розыгрыше баллов на сумму 15000 30000 и 50000 бы баллов? 4. Если да 12% начисляется неважно до какой суммы не ограничений? Менеджер мне ответил по моим вопросам: 1) Да, можно делать покупки в онлайн-магазинах, в этом ограничений нет 2) Магазины-партнеры, участвующие в акции и поименный список магазинов партнеров перечислен был со ссылками. Аукционные товары необходимо уточнять непосредственно в данном магазине 3) Акция позволяет получить: кэшбек 12 % за совершенные покупки, но не более 2026 баллов за период акции. Период начисления кэшбэка: до 29 мая 2026 г. (включительно).
Благодарна Совкомбанку за подробный ответ на все мои вопросы, я получила 2402 балла, возможные 2026 по акции, и ещё баллы за покупки вне акции. Всегда пользуюсь всеми акциями и каждый месяц получаю баллы обменяю на рубли, а сэкономил, значит заработал.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-10T03:10:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка