Худший банк. Сбросили вход в интернет банк и невозможно пройти регистрацию, зайти снова

10.05.2026 06:18
465
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сенгодня с утра захотел зайти снова в банк, но когда захожу, нужно вписать свой номер телефона, вписываю, далее, согласиться с правилами регитсрации, самое удивительное такого не было никогда, я уже долгое время пользовался сайтом банка, точнее, интернет - бакном, но когда нужно включить необходимые ползунки, они не включаются, не кликабельны и согласиться с прравилами невозможно, не работает и не срабатывает при нажатии. Отвратительный банк, снова и снова показывает свою низость. Всегда заходил в браузере Гугл, последние 2 года, сейчас не зайти. Приложение нет и не будет никогда, а если и будет когда неизвестно. Личную информацию, указал в окне, при написании отзыва. Также направил её на почту банка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-12T06:21:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за то, что поделились информацией. Мы уделяем повышенное внимание совершенствованию наших дистанционных сервисов. При отсутствии возможности использования нашего мобильного приложения рекомендуем использовать WEB-версию приложения, она адаптирована для использования на телефоне. В ней доступны все важные функции и возможности. Для быстрого доступа к ней создайте иконку на главном экране телефона. Инструкция для этого есть на нашем сайте https://pwa.sovcombank.ru/ По результатам проверки сбоев, препятствующих входу в интернет-банк, на стороне Банка не зафиксировано. Для проведения детальной и адресной проверки именно Вашего случая нашей технической службе необходимы дополнительные данные. Для анализа требуются скриншоты возникающих ошибок или видеозапись с экрана Вашего устройства. Это позволяет максимально точно определить причину возникшей ситуации. Пожалуйста, направьте указанные материалы с подробным описанием Ваших действий на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru. В теме письма укажите ссылку на данный отзыв. После получения данных Ваше обращение будет принято в работу для персональной проверки. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка