Полное разочарование

10.05.2026 08:40
302
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первый раз хотела сэкономить время и зарегистрировать ИП через банк. Выбрала Альфа- банк. И только потеряла время. На сайте банка при подаче заявки выбрала - оформить совместно с менеджером банка. Менеджер перезвонил в установленное время. Без задержек. Мы вместе заполнили заявку, я отправила менеджеру скан паспорта - несколько раз у меня уточнили про адрес. Кстати при первой консультации мне пытались навязать очень дорогое РКО. соедую встреча должна была состояться с выездным менеджером. Договорились через два дня. Менеджер приехал тоже в установленное время, без опозданий. Но тут выясняется - что мой адрес в заявке у менеджера - абсолютно неверный. И менеджер говорит - возможно вам откажут. А возможно и нет. Она позвонить в банк не может и разобраться - так как только выездной менеджер. И теперь это глубоко моя личная проблема. Интересно. Звоните говорит в банк и выясняйте. В общем продолжайте экономить время))) ужас.

в общем, как и всегда, сама открою через налоговую. Обратилась в банк за помощью, так как гипс на ноге, думала выручат меня)) 

Расчетный счет тоже открою в другом банке, однозначно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-13T18:41:26+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить информацию из отзыва. Действительно получили от вас заявку на регистрацию бизнеса через доставку. Перед выездом мы обязательно звоним, чтобы подтвердить встречу. Первый раз не дозвонились до вас и перенесли выезд. Во второй раз вы отменили встречу.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка