Вопрос по ставке на накопительном счете

10.05.2026 09:18
211
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я пополнил в апреле накопительный счёт была доступна приветственная надбавка процент по счету составлял 13,5 на ежедневный остаток,но в мае процент уменьшился стал 13 процентов,знакомый тоже в апреле открыл счёт ежедневный процент у него и в апреле и мае 13,5 процентов,я по этому поводу решил обратиться в банк ,потому что мне стало не понятно почему в одном и том же банке разная ставка по накопительным счетам , в чате к разговору подключилась оператор Александра и быстро мне объяснила почему так получилось,и что все верно не какой ошибки нет,разная ставка у меня и у знакомого потому что у меня счёт был в первые открыт ещё в 2025 году по таким счетам ставка 13 процентов,а у друга он открыт в период с 31.03.26 по 28.04.26 по этим счетам ставка выше и составляет 13,5 . Спасибо Александре что обьеснила мне ставки по накопительным счетам и как они меняются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-10T09:18:59+03:00
02.07.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-15T10:53:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка