Подключили льготный период Альфа-онли
Увидела у себя на почте предложение от банка воспользоваться льготный периодом подписки Альфа-онли. Подписка привлекла обещанием повышенного процента кешбека до 7%+ доп. категория. Проходы в бизнес залы и проч. мнонобразие плюшек мне по сути были неактуальны. Подключила, посмотреть что изменится с подпиской. Действительно, вырос кешбек на заправки и образование до 7% -и это хорошо. Но и, собственно, вся польза для меня. Решила подписку отключить в надежде, что льготный период на месяц будет и так работать. Однако в приложении просто не обнаружила этой кнопки. Обратилась в чат. На связь вышли по очереди Дарья, Виктория и Диана.
На мой вопрос, где отключается эта подписка Дарья предложила её отключить в чате. Прежде чем дать согласие, я решила уточнить сохранятся ли преимущества подписки при её отключении до конца льготного периода. Диана ответила, что действие тарифа прекратится с его отключением, но поскольку списания на оплату Альфа - онли в мае не будет, я могу спокойно отключить её также в чате сразу перед окончание льготного периода. Вот эту заботу я оценила)
Подписку, пока не воспользуюсь её преимуществами, решила не отключать. Спасибо поддержке, что дали развёрнутый ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...