Пыталась оформить реструктуризацию и блокировка счетов

10.05.2026 18:36
677
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре заблокировали все счета в банке по причине 116 фз. Понятия не имею, что за причина. После этого уволилась с работы и долгое время не платила по кредиту и кредитной карте. Когда стала готова платить, выяснилось, что я не могу со счёта в другом банке перевести средства на счет кредитного договора. В отделении помочь не смогли. Попытались открыть новый счет, чтобы переводить деньги на него, но система просто не дала этого сделать. В итоге, по рекомендации сотрудника, пыталась подать на реструктуризацию кредитной карты, дабы была возможность выплачивать задолженность, но система даже не видит эту кредитную карту. В итоге, за кредит я могу платить только наличными в отделении (потому что хваленая фунция "помочь близкому с кредитом" не работает на мой кредит почему-то). А на реструктуризацию кредитной карты/кредитные каникулы не могу подать ни я, ни сотрудник. И никто не может объяснить причину. В том числе и невозможность открыть хоть какой-то счет. В итоге выставили полную сумму к погашению, а заявку на комплексное урегулирование не могут рассмотреть, хотя все документы загружены

Сбербанк
Сбербанк
2026-05-22T06:19:25+03:00
Добрый день! Погашение кредита проводится со счета, подключенного для его погашения, если счёт/счёт карты не блокированы. Если погашение штатными способами невозможно, вы можете оформить поручение на погашение со счета другого клиента (услуга "Помощь близкому" оформляется в СберБанк Онлайн близкого человека). В случае возникновения ошибки пришлите мне на zabota@sberbank.ru скриншот. В теме письма укажите "13092013 Банки.ру". Также погашение кредита возможно в офисе банка наличными. Заявка на урегулирование по кредитной карте была зарегистрирована и находилась на рассмотрении. Вы ее отозвали, поэтому рассмотрение прекратили С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка