Проблема решилась быстрее, чем я ожидала
Я решила закрыть свою кредитную карту в другом банке, потому что меня перестал устраивать сервис. Озон-Банком пользуюсь как вторым банком для покупок на сайте и бонусной программы для внешних покупок, но как будто не относилась к нему всерьез и не использвала для более серьезных банковских продуктов. Открыв кредитный счет, я получила лимит намного больше, чем просила (500 тыс вместо 150 тыс) и была настроена скептически, думала, предстоит много суеты со уменьшением лимита. К моему удивлению в банковском приложении уже на втором шаге общения с ботом оказлась нужная опция, после чего мгновенно подключился сотрудник Аскер и проблема решилась ровно за три минуты с момента обращения, лимит понизили. Надеюсь, в других ситуациях ответ будет таким же быстрым. Немного непривычно взаимодействовать с банком, у которого нет физических отделений, но все в итоге прошло хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...