Дистанционно открыт вклад

11.05.2026 09:09
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось, что срок окончания вклада у меня выпал на 9 мая 2026 г. Поскольку это был, нерабочий, праздничный день, я не знал могу ли я распоряжаться данным вкладом в эту дату или нет. В разных банках существует разная практика, в некоторых в таком случае дата закрытия переносится на ближайший рабочий день. Тем более с утра я не обнаружил, что проценты начислены. 

С вопросами по этой теме я обратился примерно в 09,30 в онлайн-чат мобильного приложения. Валентина А-ва, оператор, откликнулась на мою просьбу. Она проверила информацию, и сообщила, что проценты на мой вклад уэе начислены и значит я могу совершать любые действия, в том числе, переоформление. Я возразил ей, сказав, что на карту поступлений не было. Но Валентина ответила, что они поступили на счет онлайн-копилки, так как именно он привязан к вкладу. Я заглянул туда, и правда, обозначенная сумма отражалась в истории. 

Я сразу заявлял, что намерен продлить вклад и специаклист скинула мне инструкцию или педложила сделать это дистанционно в рамках чата немедленно. Я выбрал второй вариант.

По моему запросу Валентина рассказала мне о ставках, меня интересовали краткосрочные вклады без снятия/пополнения и с максимальной ставкой. 

Оператор подобрала вклад Весенний доход со ставкой базовой - 13,1%. Также я уточнил будет ли мне также как и в прошлый раз надбавка 1% за подписку и оборот по карте Халва. Валентина ответила утвердительно - эти пунткы не отменены при выполнении мной условий. 

Данная информация меня обрадаовала и я дал добро на оформление всей суммы на срок 90 дней. Валентина справилась с задачей достаточно быстро, открыла указанный вклад, счет для начисления процентов мы оставили также копилку. 

По возможности она также рекомендовала мне получить бумажные документы в офисе и подписать их. Но это уже необязательное условие. 

Я остался доволен сервисом. Во-первых деньги не лежали лишние дни, все можно было сделать даже в праздничный день, во-вторых ни надо никуда идти, в-третьих, не боишься ошибиться, тк оператор выполняет дистанционно всю работу. 

Теперб у меня за несколько минут выгодный вклад, при этом я даже не вставал с дивана. Спасибо за хорошее обслуживание. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-11T10:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка