Помогли с автопополнением со счëта Т-банка на счёт в другой банк

11.05.2026 15:14
445
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 12 апреля обращалась в банк, так как мне надоело, что для регулярного перевода в ВТБ из Т-банка у меня запрашивается как подтверждение перевода код для входа в приложение. Когда нет интернета или связи, я даже запрос этот увидеть не могу вовремя. А соответвенно, и подтвердить. Уточню, что это не покупка, а мной самой установленное регулярное пополнение карты ВТБ с карты Т-банка. Мне в ответ на просьбу сначала сказали, что полностью отказаться отввода кода для подтверждения перевода не могут, что это для моей же безопасности. И предложили установить подтверждение через селфи. Я уточнила, что у меня отказ от биометрии и что такой способ невозможен, но при этом таким способом тоже не подтвердить, если нет интернета. Потом мне начали говорить про раздел Избранного, Автоплатежей. Потом вообще про обновление приложения. Избранное и Автоплатежи я не находила. С предложением обновить приложение они уже меня чуть не вывели из себя, потому что это к делу не имело никакого отношения. И при этом ранее, когда я только настраивала это автопополнение, мне говорили, что оно будет происходить автоматически без всяких кодов. Но на практике это оказалось не так. Потом ещё писали что-то, не решающее вопрос, но всë-таки кто-то составил обращение. И по нему мне ответили, что, чтобы не подтверждать перевод денег в пользу счëте в ВТБ, мне надо нажать на главной странице на своё имя, там на шестерëнку, на платежи и переводы из блока "Приложение". Открыть "Переводы себе между банками" и нажать "Добавить банк". Выбрать ВТБ, и мне откроется возможность подключения переводов туда без подтверждения. Супер! Я так и сделала. И всё нашла и включила, но ещё уточнила, распространится ли это на созданный ранее регулярный платёж. Мне подтвердили, что это сработает и для ранее созданных автоматических пополнений по СБП. Огромное спасибо! Непонятно, почему до этого долго мне писали совсем иную информацию, но спасибо тому, кто через обращение сказал правду о возможности таких переводов без подтверждения и решил этот вопрос! Прикрепляю сюда скриншоты.

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-11T15:25:17+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Стремимся делать скорость, качество и высокий уровень обслуживания нашим главными приоритетами. Непрерывно совершенствуемся, чтобы сотрудничество с нами оставляло только положительные эмоции. Понимаем, как важна наша помощь. Проверим консультации. Спасибо, что рассказали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка