Подключена защита переводов кодом Смс. Поддержка в чате помогла подключить эту защиту

Мне нужно было подключить защиту переводов, чтобы на каждое перечисление приходил SМS-код для подтверждения. 

Я обратился с этим вопросом в чат поддержки банка 03.05.26. В 18:05 я позвал оператора и сначала в 18:05 меня встретил ассисстент, который попросил подсказать тему вопроса. Я выбрал «Другое». После этого меня сразу переключили на живого сотрудника. В 18:06 я написал свой вопрос: «Как мне подключить защиту переводов, чтобы приходил СМС код для их подтверждения?». И в 18:07 со мной разговаривала специалист Юлия. Она поприветствовала меня по имени и дала информативно пошаговую инструкцию: «1.Откройте мобильное приложение нашего Банка. 2.Перейдите в раздел "Настройки" или "Профиль". 3.Найдите раздел 

"Безопасность" или "Управление безопасностью". 4.Включите опцию "Защита переводов"». 

 Всё понятно с первого раза и мне не потребовалось задавать уточняющие вопросы. По времени вопрос решился за 2 минуты. С моего первого сообщения в 18:05 до получения полной инструкции в 18:07. Я начал действовать по инструкцию и всё сделал, защиту подключил без проблем. Всё соответствовало присланной мне инструкции. 

Процесс общения через чат с специалистом меня устроил. Понравилось, что тебя не теряют, видят историю сообщений. Ассистент молниеносно направил к нужному специалисту, а сама Юлия отвечала вежливо, по делу и использовала моё имя в начале диалога, что добавляет человеческого обращения к клиенту и его уважение. Обслуживанием я доволен. Вопрос решён, защита переводов смс кодом подключена, я спокоен за свои переводы. Огромное спасибо Юлии и всей команде поддержки Т-Банка за отзывчивость, скорость и понятную инструкцию.