Выдаём дебетовую карту, которая у Вас не заработает!

12.05.2026 11:36
309
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня! 04.05.26 мною была получена дебетовая карта *4121 от МТС Деньги, её привез курьер, который вместо назначенной встречи на 11:00 приехал к 15:00. После подписания всех документов, карта так и не появилась в приложении, ни в онлайн банке. 05.05.26 я составил обращение INC 1530886 в онлайн банке - была выдана информация, что в течении 3х дней вопрос будет решен. 06.05.26 - пришел ответ, что все решено можете пользоваться. НО 12.05.26 - карта по прежнему не работает... Набрал обращение по телефону, где оператор сообщил, что вопрос по моей карте закрыт - "она у Вас не заработает, оформляйте заново, у Вас возникла проблема". Считаю что МТС Деньги, своей схемой выдачи мне пластика завладели моими персональными данными, которые теперь могут использовать в своих, неводомых мне целях. Желания ещё раз проходить квест с получением карты нет желания и времени. Непрофессианальное общение в поддержке, только еще больше усугбляет ситуацию. При таком подходе к клиентам у банка нет будущего. Советую не связываться с данной компанией. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T04:54:17+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-12T15:06:41+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что курьер привез вам карту немного позже, чем запланировал и при активации она выпала в ошибку. Постараемся устранить все недочеты и надеемся, что вы подадите новую заявку на карту.
user-213012145629
2026-05-19T08:34:02+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка