Совкомбанк два года присылает мне спам, рекламу

12.05.2026 11:54
836
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 апреля 2024 года (2 года назад) я написал в Совкомбанк обращение N85705, в котором отписался от всех предложений банка, в том числе в чате мобильного приложения от бота и от человека. Несмотря на это, на протяжении уже двух лет мне поступают предложения от банка в чате мобильного приложения от бота и от человека. Так сегодня, 12.05.2026 в 10ч 18мин оператор Нурзида предложила мне кредит и стала у меня спрашивать связанные с ним вопросы. Скриншот рекламы кредита прилагаю. 

На мои просьбы в Совкомбанк не присылать мне этот спам, Совкомбанк только регистрирует мои обращения об этом, и пишует, что я отписан от таких обращений, только в апреле и мае 2025 года было зарегистрировано около 10 моих обращений с просьбой не присылать мне спам в чате мобильного приложения от бота и от человека. Номера некоторых обращений я вам напишу: от 14.04.25 N95517335, от 03.05.25 N1071692, от 05.05.25 N1080848 и др. 

Совкомбанк не уважает своего клиента, рассылает ему спам, несмотря на обращения клиента в Совкомбанк, в которых клиент отказывается от спама (рекламы и других предложений банка).

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-12T15:30:42+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Данная ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. На текущий момент Ваш номер исключен из маркетинговой рассылки. Дополнительную информацию направили уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
dr.kk2014
2026-06-01T10:09:00+03:00
Проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка