Обманули с Альфа Only, а потом ещё и отчитали🤦
Если кратко - пытаются нечестным путём выйти в лидеры по количеству юрлиц.
Подробности: Позвонила мне сотрудница банка С-ва Мария и начала активно расписывать как же меня любит Альфа-Банк и очень хочет мне подарить бесплатно и навсегда волшебную карту с кучей плюшек, а именно: 2 прохода каждый месяц в бизнес-залы в аэропортах, 2 поездки каждый месяц или компенсация каршеринга до 5000р, особый курс валют и ещё много чего. Я повёлся и согласился на встречу. Оказалось, что просто так они ничего не дадут, что совершенно логично, нужно открыть расчётный счёт для ИП и провести там какую-то странную операцию по якобы зачислению себе же зарплаты. Ок, сделал. Получил карту и как раз собрался лететь заграницу. Воспользовался бизнес-залом и такси. Всё круто, НО, зайдя в приложение для оформления нового прохода в бизнес зал, обнаружил, что ни проходов, ни поездок на такси больше нет. Я связался с Марией и оказывается она совершенно случайно узнала от клиентов (именно так и написала), что условия поменялись и с 1го марта убрали эти привелегии и оставили только 2 прохода в год. Я начал возмущаться и мне сказали, что попробуют согласовать все старые условия. Я подождал 1,5 месяца и напомнил о себе, но мне мгновенно ответили отказом. После моего возмущения сказали что на следующий день мне позвонит руководитель и что-нибудь придумает. Позвонила мне руководитель Светлана (не разобрал фамилии) через 2 недели с претензией типа чего я вообще хочу и что у них всегда были такие условия, а Мария не могла мне такого предложить. И всё это в пренебрежительном тоне со смешками в голосе и т.д. Отчитала меня как школьника. Когда я сказал, что сомневаюсь в её компетенции т.к. считаю, что такие вопросы решаются в другом тоне и компромисс находится совершенно другим путём, она сильно обиделась и сказала, что не будет со мной разговаривать, разумеется, мне тоже не очень то и хотелось. Вот так работает Альфа-Банк)) У меня есть премиальная карта другого банка, там с обещаниями и их выполнениями всё в порядке👌 зря только время потратил на Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...