Нарушение ст. 859 ГК РФ! Заявление на закрытие с 25.03. Деньги не перевели за 7 дней

12.05.2026 14:00
436
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Грубейшее нарушение закона! Обращение №91080596 от 25.03.2026 на закрытие счета и перевод остатка. П.5 ст.859 ГК РФ: банк обязан перевести остаток в течение 7 дней после письменного заявления. Ваш внутренний «45-дневный срок» незаконен! По факту прошло уже 48 дней (с 25 марта по 12 мая 2026), счет не закрыт, деньги не переведены. Ссылки на проверку по 115-ФЗ — наглая ложь. П.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней на внутреннюю проверку. Никаких 45 дней там нет! Вы просто незаконно удерживаете мои средства. Что вы нарушили: 1. Ст.859 ГК РФ — не перевели деньги в 7-дневный срок (просрочка 41 день). 2. Ст.31 ЗоЗПП — при расторжении договора требование потребителя о возврате денег должно быть выполнено в 10 дней. Вы не выполнили — обязаны выплатить неустойку 3% от суммы за каждый день просрочки. 3. Ст.395 ГК РФ — за каждый день незаконного пользования моими деньгами требуйте проценты по ключевой ставке ЦБ. 4. Ст.15 ЗоЗПП — моральный вред за ваше бездействие. Требую: · Немедленно перевести остаток на мои реквизиты. · Начислить проценты по ст.395 ГК РФ с 02.04.2026 (дата, когда закончился 7-дневный срок). · Выплатить неустойку по ст.31 ЗоЗПП. · Компенсировать моральный вред. Я предупреждаю: сегодня же отправляю жалобу в Банк России, прокуратуру и Роспотребнадзор. Вам грозит штраф по ст.14.8 КоАП РФ до 500 000 руб. и проверка ЦБ. Подам в суд — суд на моей стороне, практика по ст.859 ГК РФ уже сложилась не в вашу пользу. 45 дней — незаконно! 7 дней — по закону! Деньги верните немедленно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T21:24:55+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-17T12:21:33+03:00
Добрый день! Исполнили ваше заявление и перевели деньги по указанным реквизитам 14 мая. Зачисление занимает до 3 рабочих дней. Как только деньги придут, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-110616650604
2026-06-24T10:02:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка