Обман с вознаграждением за открытие карты
До 06 марта .2026 года я открыла карту Альфа банка. Соблюла все условия: надо было потратить от 100 рублей в течении 30 дней и мне должны были прислать сертификат на 2000 рублей на Валберес . Сегодня 12.05.2026, а воз и ныне там. При неоднократном общении мне обещали, что он придёт в течении 60 дней с момента покупки. После двух последних обращений обратиться по получению сертификата на почту организатора акции: vb.certificate@rafinad.io. Я туда написала, обещали разобраться в течении 30 дней . Почему я должна это выяснять и еще ждать? Написано у вас в условиях, что в течение 60 дней. Что за обман? Прошу разобраться в данной ситуации и прислать положенный сертификат, а также провести обучение сотрудникам чата, как решить данную проблему без клиента, а не посылать его самого писать на сайт партнёра. Ответ прошу прислать по адресу to**@yandex.ru. В чате получила такой ответ
Мы со своей стороны обязательства выполнили.
Вы оставили заявку на карту, мы вам её предоставили.
В банке подобных обращений нет, все вопросы с сертификатами решает партнёр, который их и предоставляет. Что за издевательство!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...