Спасибо за оперативность и доброжелательность!
Сегодня, 12.05.2026 я обратилась в чат "Совкомбанка" за помощью в 19.30, примерно, по МСК. Дело в том, что утром я оплатила сотовую связь моего ребенка картой Халва, как я уже неоднократно делала. Но вечером, придя домой, узнала, что деньги на счёт телефона ребенка не пришли. Посмотрев историю операций, я увидела странную запись: "Исправляющий документ". Я не смогла понять, что это означает, и обратилась в банк. Не смотря на мои опасения, что потрачу много времени на общение с ботом и ничего не выясню, мне сразу ответила специалист Татьяна. Она быстро разобралась в ситуации, проверила операции, подсказала, как корректно я смогу оплатить, приложила скриншоты. Благодаря помощи Татьяны, я во-первых, успокоилась, что деньги не пропали, а во-вторых смогла правильно произвести операцию. Счёт оплачен, ребенок доволен, мама спокойна. Мне сразу захотелось поблагодарить Татьяну за оперативность, грамотность и доброжелательное отношение. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...